Sites web et logiciels

Un site web et un système de gestion sont deux projets différents

Comment savoir si votre prochain projet est un site web public, une évolution de CRM ou d'ERP, ou les deux.

· 1 min de lecture · Neturon

Un ordinateur portable sur un bureau affichant du code source.

Un site web d'entreprise présente l'activité et permet de prendre contact. Un CRM, un SIRH ou un ERP est l'endroit où le travail lui-même est enregistré. Ils peuvent partager une identité visuelle et, plus tard, une connexion, mais ils ne doivent pas être spécifiés comme un seul et même projet.

Partir de l'action, pas de la technologie

Notez l'action qu'un visiteur ou un salarié doit accomplir. Si elle est publique et consiste surtout à lire de l'information, elle relève du site web. Si elle crée une fiche client, une commande ou un processus interne, elle relève d'un système de gestion, vers lequel le site renvoie.

  • Se renseigner sur les services, les secteurs ou l'équipe : site web.
  • Envoyer une demande ou réserver un appel : site web, qui alimente un CRM.
  • Gérer clients, devis, stocks, personnel ou factures : système de gestion.
  • Permettre aux clients de suivre leurs projets ou tickets : un portail sécurisé relié au système de gestion.

Pourquoi cette frontière compte

Un site web est public : il est conçu pour la rapidité, la visibilité dans les moteurs de recherche et l'accessibilité. Un système de gestion contient des données personnelles et commerciales : il est conçu autour des rôles, des droits d'accès, de la traçabilité et des sauvegardes. Mélanger les deux fait souvent porter au site public des risques inutiles, ou soumet le système interne à des délais marketing.

Pour aller plus loin

Neturon peut prendre en charge l'un ou l'autre projet, ou les deux, une fois la frontière clarifiée. Le formulaire de contact demande quel service vous intéresse, pour que la conversation parte du bon endroit.

Service associé

Conception de sites web et solutions numériques

Si cela correspond à un projet que vous préparez, parlez-nous-en et nous vous proposerons une première étape pertinente.

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