Soluciones de IA

Prepararse para la IA: empiece por una tarea y por sus datos

Una forma práctica de elegir un primer caso de uso de IA, revisar sus datos y mantener el control humano.

· 1 min de lectura · Neturon

Una mesa de planificación con cuadernos y un portátil.

El primer proyecto de IA más útil suele ser pequeño y concreto: una tarea que ocupa tiempo real del personal, con información que la empresa ya tiene. Empezar así demuestra si la IA ayuda antes de comprometerse con un programa mayor.

Elija una tarea, no una tecnología

Los buenos candidatos son repetitivos, con mucho texto y fáciles de comprobar: responder preguntas frecuentes a partir de políticas o información de producto, resumir documentos, redactar respuestas o clasificar las solicitudes entrantes.

Revise la información que hay detrás

  • ¿El material de origen está actualizado y hay una única versión acordada?
  • ¿Quién puede verlo y debería el asistente respetar los mismos permisos?
  • ¿Incluye datos personales y existe una base legal para usarlos así?
  • ¿Dónde se procesarán y guardarán los datos, incluido cualquier proveedor de IA?

Mantenga a las personas al mando

Decida de antemano cuándo una persona debe revisar o aprobar una respuesta, cómo se notifican los errores y cómo se supervisará el sistema. Para las decisiones que afectan de forma significativa a las personas, el RGPD del Reino Unido espera una intervención humana real. Una evaluación de impacto relativa a la protección de datos es un paso sensato cuando hay datos personales en juego.

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Si esto encaja con un trabajo que está planificando, cuéntenoslo y le propondremos un primer paso sensato.

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